9月25日，灰汤华天大酒店召开第四届长沙市旅游发展大会临战动员会，深入学习贯彻习近平总书记对旅游工作作出的重要指示精神，动员酒店上下以主人翁的姿态，齐心协力、众志成城，全面做好第四届长沙市旅游发展大会各项接待保障工作，为答好“文化+科技”“文化+旅游”两道“融合命题”，推动文旅产业高质量发展交上圆满答卷。华天集团党委委员、副总裁（主持工作）邱君出席并讲话。

会议充分肯定了灰汤华天大酒店在大会筹备工作中取得的积极进展，并向全体筹备人员的辛勤付出表示诚挚感谢。会议号召全体员工进一步坚定信心、凝聚合力，以决战决胜的姿态，吹响冲锋号角，用最高标准、最实作风、最佳状态，全力冲刺第四届长沙市旅游发展大会各项准备工作，确保实现“精益求精、务求实效、越办越好”的总体目标。

邱君指出，第四届长沙市旅游发展大会落址灰汤华天大酒店，是长沙市委、市政府交给华天的一项重大政治任务。酒店上下必须提高站位，打好这场使命之战，以高度的政治责任感和大局意识，精心办好盛会，做到不负组织重托、令各方满意，不负时代机遇、令宾客称心，不负人民期待、令群众认可；要以争创一流的决心打好这场华天品牌之战，将每个服务环节做到精益求精、尽善尽美，保障大会办出特色、办出影响、办出水平；要牢固树立“只争朝夕、分秒必争”的效率意识打好这场担当之战，拿出“舍我其谁”的担当、用足“低头绣花”的功夫，确保各项工作按时保质完成。

邱君强调，酒店上下要汇成一股劲、拧成一股绳，全方位强化使命担当，高标准完成各项接待任务。一是站位全局，以“最高规格”彰显华天品牌高度，将每一次服务都视为展示长沙形象、助力区域文旅发展的重要窗口；二是雕琢细节，以“极致体验”锻造华天品牌深度，在服务的每一个环节、每一个触点追求毫米级的精准与完美，让宾客从细微之处感受华天品质；三是协同作战，以“无缝衔接”展示华天品牌力度，加强部门协作，强化整体联动，构建高效响应、一体运作的“服务共同体”，确保接待顺畅；四是浸润文化，以“人无我有”传递华天品牌温度，将“华天情，家人亲”的服务理念融入血脉，用心用情打造有温度、有记忆点的服务体验，实现情感共鸣。全体员工应立即行动，从自身做起，从点滴做起，以饱满的热情、专业的素养和真诚的奉献，各司其职、各尽其责，用爱心、精心、诚心让八方来客在华天感受到家的温暖与安心，确保与会嘉宾舒心、暖心、开心，充分展现华天品牌改革发展的新成效与昂扬奋进的新形象。

华天集团“人力共享中心”调配的55名高质量接待人才及灰汤华天大酒店管理团队参加会议。

（人力资源部供稿）