集团现任酒店总经理服务质量管理专题研讨班开训全员合影

3月29日上午，由集团服务管理部牵头，华天教育承办的湖南阳光华天旅游发展集团2023年现任酒店总经理服务质量管理专题研讨班开训典礼在灰汤华天城温泉度假酒店如期举行。集团党委副书记、职工董事李域，集团党委委员、副总经理王先武，阳光酒店党委副书记、总经理丁伟民，华天酒店党委委员、副总裁（主持工作）邱君、集团服务管理部及所属酒店总经理40余人参加开训，集团服务管理部部长刘云主持典礼。

集团现任酒店总经理服务质量管理专题研讨班开训典礼现场。

    邱君在开训典礼上，向集团将培训班交由公司旗下华天教育、灰汤华天城温泉度假酒店承办表示由衷感谢，并表示将无微不至，为来自全国各地30家单位的学员们做好后勤保障，确保培训班顺利进行。

王先武在开训动员讲话中，对全体学员表示欢迎并提出了三点要求：一是要围绕集团十四五战略规划目标，在抓好经营管理工作的同时，重点抓好服务质量管理工作。二是要守正创新，在服务中传承，在传承中创新。三是要抓好检查落实，提升对客服务品质，认真做好服务标准、相关制度、技能培训的检查和指导等。 
    李域在总结讲话中强调，要统一思想，切实提高学习的主动性和紧迫感。要围绕主业，抓住重点，努力提升酒店高质量发展的能力和水平。要端正学风，坚持学而不倦，学有所悟，学以致用，将所学、所思、所悟用到实际工作中。要用心、用情、用力、用智，练好内功，自我提高。要静心学、安心学，珍惜交流和展示的平台，并通过传、帮、带的方式，全面提升集团整体服务质量管理水平和品牌形象。

    据悉，本次培训班历时3天，将于3月31日结束全部课程。

（华天教育 谢汝婷）