春节假期，华天集团紧扣节日消费需求，以精准运营、特色服务和创新举措深耕新春市场，各经营主体亮点纷呈，春节经营平稳向好，旗下近20家酒店连续多日满房，为全年发展奠定良好基础。

春节以来，湖南华天大酒店整体经营态势稳健向好。酒店大堂新春打卡点全面焕新，以浓厚的节日氛围热情迎接八方宾客。客房方面，酒店推出了“品质客房”等多样化产品，有效提升了客房收益。餐饮方面，酒店不仅精心准备了地道的湘味年夜饭和新春宴席，还将糖画、写福字等传统年俗互动融入用餐体验，增添了节日气息。无论是返乡游子点赞的家乡味道，还是小朋友爱不释手的新春糖果，每一处细节都凝聚着酒店的匠心与诚意。潇湘华天大酒店聚焦“文化+体验”融合发展，餐饮方面精心策划系列主题营销活动。现场，身着古装的“四大才子”穿梭于各包厢之间，为享用团圆宴的宾客送上手写福字与新春吉言。酒店大堂同步打造复古风格“即拍即得”照相区，搭配创意新春打卡装置，成为家庭宾客的热门聚集地。系列举措不仅增强了宾客的沉浸式体验与互动感，提升了用餐满意度，也成功带动了餐饮消费增长。现代华天大酒店则聚焦稳经营、提品质目标，抢抓春节市场机遇，推出年夜饭抽奖、金粉写福字等特色活动，有效拉升餐饮预订量与消费热度。客流高峰时段，后台岗位主动支援一线，推动客房入住率与餐饮营收实现同步提升，展现了高效的运营协同能力。在华天精选酒店国金店，精心筹备除夕赠蒸饺、福字拓印、糖画、手工宫灯等年味活动，升级一对一旅游攻略、客房专属致意品等贴心服务，期间涌现拾金不昧、归还客人红包等暖心事迹。管理团队带头值守，全体员工实干笃行，酒店预订增速同比增长22%，出租率增长8%。华悦阳光酒店及时启动了年夜饭销售工作，通过线下推广及老客户回访，成功预订46桌，酒店还在节前利用抖音、小红书等新媒体进行市场预热，同时，合理调配人力，在岗人员按需支援餐饮及客房，实现高效协同。

各区域特色酒店与专项服务项目同样亮点纷呈，以精准的客群定位和特色化服务举措，在新春市场中收获良好经营业绩与市场口碑。永州华天大酒店春节四天营收同比增长，出租率与平均客房收益均有提升，酒店通过全链条精细化服务、精准客源营销，借势湘超足球赛推出定制套餐吸引外来游客，将服务软实力转化为经营硬成果。灰汤华天大酒店温泉持续火爆，成为冬季“暖经济”的生动缩影，酒店依托“温泉旅游、四季皆宜”优势，深耕度假产品，推进“大旅游+大健康”融合发展，推出的系列优惠与年味康养活动，深受游客市民青睐，带动康养旅游成为新增长点，让宾客尽享温暖年味度假体验。三亚银泰阳光酒店精心策划新春民俗体验活动，通过特色装饰、书法写福、非遗手工等互动项目，营造出浓郁的春节氛围，并配套提供多语种服务与外卡支付，以细致周到的服务迎接海外宾客。春节期间，酒店海外游客入住率同比提升70%，让海外宾客在沉浸式体验中感受中华传统文化的独特魅力。华天服务的康复医院团餐项目圆满完成了年终答谢会、团拜用餐接待任务，以品类丰富的美食盛宴及年菜打包配送服务，精准解决了节日用餐需求，赢得了医护人员、患者及家属的一致好评。

旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。华天集团将继续立足市场，深耕服务本质，精进运营质效，以实干笃行推动企业稳步发展，为消费者打造更美好的生活体验。

（各下属企业联合供稿、办公室整理）