金秋十月，国庆与中秋双节同庆，举国尽染团圆欢悦，华天集团旗下各企业的数千名员工却选择坚守岗位，以“舍小家、为大家”的奉献精神，在厨房灶台、酒店前厅、洗涤车间等各个岗位上，用专业与热忱织密服务保障网，为八方宾客的美好假期保驾护航，以坚守与担当向新中国76周年华诞献礼。

华天集团旗下酒店多点发力，以高品质服务打造“沉浸式”节日体验。在湖南华天大酒店中厨房，刚履新厨师长的湖南省劳动模范朱宇，正以“满格状态”迎接新岗位的首个黄金周。一大早，他便俯身紧盯宴会订单表，笔尖在每道菜品的关键项旁反复圈画，备忘录里“清晨五点半到岗核验原料新鲜度”的字迹格外醒目。朱宇不仅提前制定了清晰的分工表，更在“应急补菜流程”方案中补充细致备注，从凉菜间备料时序到热菜区火候把控逐一明确，用严谨态度守护宾客“舌尖上的安全”。芙蓉华天大酒店则上演着“全员总动员”的暖心场景，餐饮部员工清晨到街边售卖营养早餐，午后又转战外摆集市，现场制作“华天小卤”等特色美食；酒店管理人员与后勤人员更是主动下沉一线补位，用“不言苦、不言累”的担当保障运营顺畅。现代华天大酒店内一片热闹景象，清晨伊始，门前便迎来一波又一波喜气洋洋的接亲队伍。为保障接待工作顺利开展，酒店全体一线员工坚守岗位，以高度责任心投入服务，礼宾热情引导车辆、协助宾客装卸物品；宴会销售细致核对流程、贴心满足个性化需求；后厨团队高效运转，确保餐品品质与及时供应。面对集中接待，员工们用专业与耐心化解各类需求，在忙碌中传递温暖，以优质服务为每位宾客的国庆佳节增添美好回忆。

作为张家界旅游接待的重要力量，张家界华天大酒店与张家界专家村阳光庭院酒店同步发力，以贴心服务擦亮当地旅游窗口。餐饮部服务员穿梭餐桌间，及时响应宾客需求，后厨精心烹制土家腊肉等当地特色美食，客房部员工细致清扫，只为让宾客享受整洁舒适的休憩空间。张家界专家村阳光庭院酒店销售部经理付蜜娇正用流利英语为外国客人讲解景区线路，从世界自然遗产的独特景致到各景点特色，她耐心又专业地介绍，帮助外国客人更好地规划行程。而永州华天大酒店的一线员工们同样选择坚守岗位，用忙碌的身影、专业的服务和无私的奉献，为八方宾客筑起一道安全、温馨的旅途港湾。益阳华天大酒店全员化身“勤劳小蜜蜂”，坚守一线岗位，大家以 “满意 + 惊喜” 的服务理念温暖每一位宾客。

远在海南的三亚银泰阳光度假酒店，其早餐厅在国庆首日便迎来了近750位宾客，7点至12点的高负荷接待时段里，员工们有条不紊地保障了用餐秩序。上海阳光酒店则提前为节日“扮靓”，大堂、客房楼层挂满红灯笼、插满红旗，员工食堂也点缀着喜庆装饰，让节日氛围扑面而来。安保部经理付春江带领团队顶着烈日，在停车场有序指挥车辆通行，以严谨态度确保接待工作零差错。

在酒店服务之外，华天集团旗下华天服务的基层员工也以坚守诠释“专业、专注、用心服务”的理念。洗衣房员工唐艳娇坚守岗位，化身“清洁卫士”，在分拣、清洗、熨烫等环节严格把关，确保布草质量与处理效率。“布草干净平整，客人住得舒心就是我的责任。”她用朴实的话语和扎实的行动，践行着华天服务 “让服务更有温度” 的承诺。中国银行金融大厦物业项目保安主管于洪刚，已经连续两年放弃国庆休假，在监控中心紧盯屏幕，进行24小时动态巡查。他们在平凡岗位上的坚守，让“华天服务”成为双节期间最温暖的标签。

这个黄金周，华天集团旗下各子公司干部职工用坚守代替团圆，用服务传递温情。从厨房的烟火气到前厅的笑容，从监控室的专注到洗涤间的细致，每一个忙碌的身影，都是节日里最美的风景线；每一次用心的服务，都在诠释着“敬业奉献”的深刻内涵。华天人以实际行动证明，平凡岗位亦能书写责任与担当，点滴付出终将汇聚成守护美好生活的强大力量。

[所属各子公司（含租赁、托管酒店）联合供稿；办公室整理]