一堂生动的职业规划课

7月17日，华天集团第十一期管理培训生集训营开办了一堂别开生面的职业规划课。华天集团人力资源部负责人作为讲师，以《职场小白的修炼宝典——新思维构建职业生涯》为题，带领41名管培生学员们认知自我价值，了解职业前景。

课程以职场疑难问题开场。面对问题讲师提出的“灵魂拷问”，学员们热情高涨，纷纷举手发言。交流过程中，有任职前厅大堂副理岗位的学员，借自身充当“冤大头”的经历，提醒大家明晰岗位职责，找准工作定位。还有人力资源培训岗位的学员，描述了自己在工作中遇到的挑战，以及领导同事们给予他的支持和鼓励。随着学员们的分享，课堂上的气氛渐入高潮。学员们纷纷起身分享工作感悟和成长历程，不少平时低调的学员通过轻松幽默的方式，展现出了亮眼的才华和个人魅力。课程的这一环节揭示了一个行业诀窍：对客交流十分重要，酒店行业的从业者要敢于展示真实的自我，勇于向宾客提供自身服务，要挑战自我，积极表达！

在谈及酒店业从业者的职业规划与必备技能时，讲师讲述了诸多华天优秀员工的事迹。通过案例延伸讲述了酒店管理与职业技能双通道员工的职业生涯规划。“学典型，争先进”，通过优秀华天人的事迹，让学员们对身边的同事、战友们有了新的认识和了解，激发了学员们“学不厌，永创新”的拼搏精神。

一堂职业规划课，让学员们走出了“山重水复疑无路”的困惑，尽享“柳暗花明又一村”的豁然开朗。知识如同一颗种子，必将长成未来的参天大树，成为支撑起华天百年长青事业的栋梁之材。

一次严格的队列军事训练

7月18日，为了培养艰苦奋斗、刻苦耐劳的精神毅力和集体主义精神，增强组织纪律性，华天集团第十一期管理培训生集训营的学员们，顶着烈日高温开展了严格的军训。

为了提高学员们参与军训的积极性，提振士气，军训教官组织学员们进行了拉歌。通过领唱、合唱一首首军队歌曲，有效整肃了学员们参与军训的状态，抚平了清晨的疲乏。随后，学员们排成整齐的队列，开展了齐步跑和正步训练。队列训练考验的不止是学员们的身体协调性和个人毅力，更讲究组织纪律性和团队协调。由于学员间身高体型有差距，体力也参差不齐，正步训练时要么踢得高度不统一，要么步伐节奏凌乱。教官随即安排了分组训练，每组的组长负责带领学员训练、纠正姿态，评审员负责观察其他组的表现情况并做出评价，反馈出所在小组的优点和不足。随着训练水平的进步和提高，学员们情绪高涨、气势如虹，整齐划一的步伐，铿锵有力的口号，让组队间充满了凝聚力。

会操时，组长们以分组带队的形式，有条不紊的指挥着组员们进行齐步走、齐步跑、停止间转法等项目的演练。经过各组评审员评审，认为训练中，各组的口号清晰嘹亮、队伍严谨规整，无愧于华天作为湖南省酒店业“黄埔军校”的时代风采！

通过本次难得的军训，华天集团第十一期管理培训生集训营的每位学员都感受到了自身的蜕变，学员们定会将本次训练教授他们的组织纪律性和团队精神铭刻于心，在华天事业的各条战线、各个岗位上，展现新时代华天人的铁血风采！

一种潜移默化的服务文化教育

七月，灰汤华天大酒店迎来了一批特殊的客人。华天集团第十一期管理培训生集训营的41名学员们，来到了山明水秀的宁乡市灰汤华天城，他们即将在这里度过紧张的15天集训，接受心灵与身体的双重洗礼。为了照顾好这一批华天集团的“未来之星”，本次集训营的承办单位和各级领导干部们十分注重后勤保障工作，仅通过集训营中的两个细节，就足以彰显出华天对管理培训生学员们的重视。

暖胃更暖心的馒头

培训开展了几天后，一日午餐时餐桌上一个小变化，悄然触动了学员们的心弦。“咦，今天怎么多了馒头？”一位来自北方的学员好奇的询问。“这是我们特意为你们北方的小伙伴准备的！”带队的班主任笑着回应。

原来，在集训第一天的饭后，学员们对饮食南北差异展开了小范围的交流。交流的内容被敏锐的班主任捕捉到了后，随即与灰汤华天大酒店的接待工作人员沟通，特意叮嘱厨房，为北方来的学员们准备了符合他们口味的主食。

作为集训营的“心灵导师”，班主任考虑到在这样一个全新的环境中，每位学员都需要一份特别的关怀与理解。于是，她穿梭于各组之间细心观察，，确保学员们的合理需求能够得到及时满足。除了香喷喷的馒头外，学员们的餐桌上还增添了清淡可口的菜肴——清炒丝瓜、茄子豆角等。一些微不足道的改变，却如春风化雨般滋润了学员们的心田，让他们感受到了如同回家般的温暖。

一碗山药的意外惊喜

集训营里的学员小李，对对山药这道菜情有独钟。一次餐后，小李鼓起勇气，向灰汤华天大酒店餐饮部的工作人员询问：“未来的菜品中，能否品尝到山药？”餐饮部工作人员面带微笑，按照服务规范回复道：“目前还不清楚后厨的安排。”随即转身，步履匆匆的朝后厨方向走去。标准而客气的回应，对于小李来说等同于婉拒。她细细回顾了这几日的菜品，觉得现在并非是山药上市的时令，因此灰汤华天大酒店餐饮部并未准备此类食材。

不料到了晚餐时，一位管培生同学兴奋的跟小李说：“小李，小李，你快听我说，今天的晚餐竟然有山药！”闻此喜讯，小李顿觉一天的疲惫如雾消散，她快步奔向餐桌，开始细细品味这份意外的惊喜。餐后，灰汤华天大酒店的餐饮工作者表示，他们在得知学员里有对山药菜肴的喜爱后，特意为其安排了材料配送，这才让他们能如愿以偿的品尝到这份独特的美味。

细微之处见真情，精致服务暖人心。集训是为了磨砺和学习，但见证和体会是最好的培训。意外邂逅的馒头和平平无奇的山药，看似微不足道，实则凝聚了华天“用心用情用力，精致精美精彩”的服务精神。两个细节如同春风化雨，既滋润了学员们的心田，也告诉了学员们，如何去感动宾客们的心；不仅培养了学员们对华天的认同感，更让他们深刻体会到了酒店业服务的内核。在未来的职业生涯中，学员们将带着这份温情与感动，将华天的服务文化发扬光大，将华天品牌传播至五湖四海。

（华天集团第十一期管理培训生集训营供稿）