湘潭华天（餐饮部 左宗伟）

左宗伟是湘潭华天大酒店餐饮部中餐厅的一名领班，2018年入职。4年来，她用专注深耕餐饮服务，用时光打磨职业技能：曾多次参加酒店技能比武活动，参加中餐宴会摆台大练兵；经常到社会餐饮、其他大酒店，与同行们进行服务技能交流；工作之余酷爱学习，积极参加华天教育平台的线上培训等。疫情期间，家住外地的她积极配合酒店抗疫工作，即使休疫情假也坚持做到足不出湘潭、不为酒店添乱。在刚刚过去的5月份，有大型会议接待和宴会时，她戴着厚厚的口罩上岗，耐心引领客人扫双码，为客人引座、倒茶、上菜，在岗位上穿梭忙碌一整天。每天微信运动里她以将近2万的步数排名前列，同事们都十分钦佩地称呼她为“行走中的微笑名片”。明眸善睐的大眼睛、标准的微笑，加上多年积累的专业规范技能，以及她耐心周到、用心用情的服务，让客人很满意，并获得了他们“颗粒饱满”的好评：“虽然隔着口罩看不到你的脸，但是你细致热情的服务让我非常的暖心，谢谢你！”。用脚步丈量精细服务、用眼睛传递华天温情、用耳朵倾听顾客需求，左宗伟始终以店为家、立足本岗，在悉心地编织着她的美丽“黎锦”，并且未完待续。

（湘潭华天  赵育林）