第二届永州旅游发展大会现场。

画图曾识零陵郡，今日方知画不如。4月26日至27日，第二届永州旅游发展大会在古城零陵举行。各界嘉宾和游客齐聚古城，围绕“画图曾识零陵郡”主题，共谱文旅新篇。永州华天国际酒店作为主要接待单位，承接了重宾接待及文旅发展推介会等重要活动，接待来自湖南省南岭旅游联盟成员地区党政负责人、国内知名旅游专家、行业协会、工商界等党政及文旅部门主要负责人共400余位嘉宾，酒店全员联动，上下齐心，高标准、高品质、零差错的管理与热情周到、高效细致的服务圆满完成了各项接待保障任务，并获得了与会嘉宾与会务组高度肯定。

为了顺利完成此次接待工作，酒店高度重视，提前与会务组多次召开沟通协调会，安排客户经理具体跟踪，餐饮部、房务部与会务组相关对接人直接对接，酒店总经理针对此次级别高、住房多、用餐时间集中等特点，组织召开接待工作部署会，从食宿接待、会务对接、环境卫生、设施设备、食品安全、后勤保障、水电气信等方面进行全面检查。接待前期，成立“VIP接待小组”，从车位预留、客人入住、嘉宾引送、用餐服务等角度全方位介入，各部门负责人定人定岗，明确各部门工作任务，细化分工、强化责任、保障实施，做到有的放矢。

接待过程中，酒店全体员工始终保持最佳的工作状态，根据定人定岗安排定点定位，从细节着手，为与会嘉宾提供个性化的客房准备和用餐安排，提供全方位的管家式服务。为了丰富自助餐菜品与口味，同时结合“柳子家宴”的菜品特色，以酒店特有的细致周到的服务与员工的专业与热情，给参会领导、嘉宾及会务组留下深刻印象。真正做到了让嘉宾舒心、让会务组放心。

此次接待中，酒店全员以饱满的服务热情、高度负责的工作责任心、细致周到的贴心服务，顺利地完成了此次政治任务，为酒店的政务接待工作进一步积累宝贵经验。酒店员工的辛勤付出也赢得代表们的高度赞誉和一致好评，永州华天国际酒店将不忘初心、继续前行，增强服务意识，优化环境设施，为零陵旅游事业做出积极贡献。

（永州华天国际 何嘉）