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怎样注册成为华天酒店会员？ |
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1、您可选择在网站首页、会员中心、网上预定三处进行注册。
2、点击“新会员注册”，阅读并同意《华天大酒店网站会员协议》后，点击 “接受”开始注册。
3、在填写您的相关资料（请注意注册员名称中的大小写区分）时，建议您填写真实资料，如真实姓名、电话、电子邮箱等。全部填写完毕后点击“下一步”，电脑将提示* [*** ] , 您已成功注册华天会员！
4、这时候您的邮箱里会收到一封系统发给您的回信，请注意查看。 |
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怎样在网上进行客房预定？ |
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1、进行网上预订的首要条件是注册成为华天酒店会员。
2、当您用您的会员名登陆华天网站之后，可以在“客房服务”中选择您中意的房间，点击“网上预约申请”；或者进入“会员管理中心”，选择“预订管理”，然后点击“开始新的订单”；或者进入“网上预订”页面，在此页面中您可以看到各种房型的详细情况，然后在您需要定的房间后面点击“预订”。此时进入“客房预订”页面。
3、在这个页面中带*号的是必须填写的，另外还要注意2点：
①在填写“入住登记人”时，请填写将要来华天大酒店入住客人的真实名字，以便我们更好地为您服务。
②如果您选择“预订确认方式”时，一定不要忘记填写相对应的确认方式。
4、您填写完所有资料后点击“提交”，那么您这次的预定就完成了。
电脑将提示您“亲爱的客户：*** 小姐/女士 您本次预定已经成功你的订单号为：***感谢你的选择，如有任何疑问请致电+86-0731-4442888-80169， 您也可以登录到“会员中心”的“预定管理”来更改管理你的预定”。如信息出现完全，则表示您的预订成功了。
5、最后您可以到会员中心的“预定管理”中查看您预定的详细信息以及订单处理的情况。预订成功后如果您想取消某次预定操作，可在此页面中点击“取消”。在您入住以后您的会员帐号将会获得相应的积分。 |
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怎么判断预订未成功？未成功我该怎么做？ |
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1、当你在“会员中心”的“预订管理”中未查看到您相关的预订信息，那您的预订是没有成功的。
2、如果希望尽快解决问题，您可以致电：0086(731)4442888-80169或者将qq:19302808加为好友在线咨询，或者您也可以在我们的会员中心的信息反馈中留下您的问题，但请注意用您的会员名进行提问，并最好留下您的真实E-mail，以便进一步联系。我们也希望您这样做，并为能够向您提供服务感到荣幸。 |
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关于现阶段用户华天币帐户及货币购买物品的问题解答 |
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1、我们的网络商城物品暂时还没有充实，所以您现在所拥有的华天币暂时还不能购物。
2、目前所有通过网上预订入住酒店的客人，所送华天币都已将加入帐号内。如果您的积分有出入可以与我们取得联系，电话：+86-0731-4449304，MSN：loveolive0@hotmail.com。 |
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酒店支持哪些银行卡？ |
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国际、国内流行的信用卡都可在我们的酒店都刷卡消费。内卡包括：中国银行、工商银行、交通银行、农业银行、建设银行、招商银行、浦东、光大银行、广东发展（其中最后三种只能刷卡消费，不能提供担保）等等。外卡包括：JCB、VISA、AE、MASTER等等。
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酒店是否提供外币兑换业务？ |
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我们酒店有中国银行外汇兑换代办点，可以帮助住店客人提供美圆等币种的兑换业务，新台币暂不提供兑换。具体兑换汇率及兑换币种根据中国银行当日提供的为准。我酒店是不收取任何手续费用的。 |
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酒店房间内是否有提供无线上网？ |
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酒店客房提前预订大使套以上的房间可提供无线上网，以及大堂等公共区域可以使用无线上网。 |
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客房是否有提供110V的插座？ |
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酒店客房配有110V和220V电源插座可提客人选择使用。
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